Binnen hoeveel dagen kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Na de aanmelding heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.
Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Is je artikel beschadigd geleverd of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Je ontvangt hiervan automatisch een bevestiging per e-mail.
Hoe verpak ik mijn retour?
Verpak het product zorgvuldig om transportschade te voorkomen. Retourneer het artikel indien mogelijk in de originele verpakking en bewaar het verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.
Kan ik meerdere artikelen tegelijk retourneren?
Ja, dat is geen probleem. Je kunt meerdere artikelen uit dezelfde bestelling in één pakket retourneren. Geef bij de retouraanmelding duidelijk aan welke artikelen je terugstuurt.
