Welkom tekst

Privacy & Veiligheid

Bij Cycloni vinden we het belangrijk dat je met een gerust gevoel bij ons kunt winkelen.
Om je bestelling goed af te handelen, hebben we natuurlijk een aantal persoonlijke gegevens van je nodig. We leggen je hier graag uit waarom we die gegevens vragen en wat we ermee doen.

Heb je na het lezen nog vragen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Jouw gegevens zijn veilig bij ons

Alle gegevens die je bij ons achterlaat, worden zorgvuldig en veilig bewaard met de modernste beveiligingstechnieken.
Onbevoegden hebben geen toegang tot jouw gegevens.

Wanneer we je gegevens delen met een andere partij, bijvoorbeeld een bezorgdienst, dan eisen wij dat zij er net zo zorgvuldig mee omgaan als wij. Zij mogen jouw gegevens uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.

Heb je het gevoel dat dit niet goed gebeurt? Laat het ons dan direct weten via onze klantenservice.

Wat doen wij met jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens alleen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld voor:

Het leveren van je bestelling

Voor het verwerken en bezorgen van je bestelling hebben we jouw naam, adres, e-mailadres, betaalgegevens en soms je telefoonnummer nodig.
Deze informatie delen we alleen met derden die nodig zijn om je bestelling af te ronden, zoals onze bezorgpartners. Uiteraard gaan ook zij vertrouwelijk met je gegevens om.

Klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij je gegevens om je zo goed mogelijk te helpen. We kunnen notities maken van het contactmoment, zodat we je bij een volgende vraag sneller kunnen helpen.

Reviews

We vinden het geweldig als klanten hun ervaringen met Cycloni delen.
Wanneer je een review schrijft, bepaal je zelf welke naam daarbij wordt getoond. We houden bij welke review door welke klant is geschreven, zodat we de echtheid kunnen waarborgen.

Fraude­preventie

Om misbruik te voorkomen, gebruiken wij klantgegevens om fraude te signaleren, te voorkomen en tegen te gaan.
Indien nodig delen we deze informatie met bevoegde instanties.

Wat doen wij niet met jouw gegevens

• We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

• We gebruiken jouw gegevens niet om jou andere prijzen te tonen dan andere klanten. Iedereen ziet dezelfde prijzen in onze webshop.

Heb je vragen over je gegevens?

Klopt er iets niet, of wil je jouw gegevens inzien of laten verwijderen?
Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Cookies

Om ervoor te zorgen dat onze website goed werkt en jij prettig kunt winkelen, maakt Cycloni gebruik van cookies.
Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op je computer of mobiele apparaat worden opgeslagen. Ze helpen ons om jouw winkelervaring zo soepel mogelijk te maken.

Dankzij cookies kunnen wij:

• zorgen dat onze webshop goed functioneert;

• meten hoe de site wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren;

• je relevante aanbiedingen en aanbevelingen tonen;

• herkennen welk apparaat je gebruikt;

• en voorkomen dat je steeds dezelfde advertentie ziet.

Wil je meer weten over cookies of je voorkeuren aanpassen? Dat kan via de instellingen van je browser.